CONDIZIONI DI VENDITA

Electra Italy sas ha adottato una  politica commerciale ben precisa. La nostra missione consiste nel vendere i prodotti KHS tramite il nostro punto vendita e il nostro sito web unicamente al “consumatore finale“, intendendosi con questo termine una persona fisica che agisca su khsitaly.it per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. La scelta di vendere direttamente la bicicletta al consumatore finale si traduce nella possibilità di realizzare un risparmio importante per il consumatore stesso, avendo eliminato almeno un paio di passaggi ai quali viene sottoposta la bicicletta nel suo percorso dal produttore al consumatore. Se non sei un consumatore finale, ti invitiamo a non  utilizzare i nostri servizi per fare acquisti sul sito Khsitaly.it . Electra Italy sas avrà, in caso contrario, la facoltà di non prendere in considerazione gli ordini d’acquisto provenienti da soggetti che non siano consumatori finali ed ogni altro ordine d’acquisto che non sia conforme alle Condizioni Generali di Vendita e alle presenti Condizioni Generali d’Uso. La scelta di rivolgersi direttamente al consumatore finale presenta altri due importanti e non trascurabili vantaggi. Innazitutto chi meglio di noi conosce i prodotti KHS? Nessuno! Nessun negoziante, per quanto bravo saprà mai essere tanto preciso nella descrizione di una bicicletta quanto noi che, di conseguenza, sapremo sempre consigliare l’utente finale verso il prodotto migliore per le sue esigenze. In secondo luogo comunichiamo direttamente con il consumatore finale, l’utilizzatore della bicicletta; le sue aspettative, i suoi desideri, i suoi feedback sul prodotto contribuiranno a migliorare la nostra conoscenza delle esigenze che ha l’utente finale e di conseguenza sapremo trarre continuamente le indicazioni per sviluppare e produrre biciclette migliori, stagione dopo stagione.

PAGAMENTI E SPEDIZIONI

I prezzi degli articoli in vendita sono espressi in euro e sono comprensivi dell’Iva al 20%. Le spese di spedizione, effettuate col corriere TNT, sono gratuite per l’tutta l’Italia mentre assommano a 20 euro per Austria, Germania, Francia , Spagna, Danimarca; 30 euro per Polonia, Rep. Ceca, Slovacchia , Ungheria, Slovenia, Romania, Belgio , Lussemburgo, Olanda, Inghilterra, Svezia; 35 euro per Estonia, Lettonia, Lituania, Bulgaria, Grecia, Portogallo, Eire, Finlandia. E’ previsto un supplemento di 12 euro per le isole minori, di 40 euro per l’isola di Madera. Tempi di consegna: 24 ore per l’Italia peninsulare, 48 ore per Calabria, Sicilia e Sardegna, 3/4 giorni per tutte le località europee.

DIRITTO DI RECESSO

Lo scopo di Electra Italy sas è garantire la completa soddisfazione del cliente sia attraverso la fornitura di prodotti di qualità, sia attraverso il servizio post-vendita e l’assistenza. Se per una qualche ragione il cliente non è soddisfatto dell’ordine può esercitare il  diritto di recesso, senza alcuna penalità ed entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti acquistati su khsitaly.it. I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro 10 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato da Electra Italy sas (TNT), o tramite altro spedizioniere, solo dopo aver compilato il Modulo di Reso che si trova disponibile nell’area di download del sito. Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, Electra Italy sas ti rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese necessarie al reso, vale a dire quelle per la restituzione a Electra Italy sas dei prodotti acquistati. Qualora tu decida di utilizzare il corriere TNT non dovrai, tuttavia, effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso, sarà infatti Electra Italy sas a pagare per tuo conto il corriere TNT, trattenendo dal rimborso una somma pari al costo in precedenza sostenuto per la consegna al tuo domicilio del prodotti acquistato. Nel caso in cui invece tu decida di utilizzare uno spedizioniere diverso dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso. Sarai invece contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione Electra Italy sas si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente per l’acquisto dei prodotti.

TEMPI E MODALITA’ DEL RIMBORSO

Dopo che Electra Italy sas avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito, bonifico), il rimborso è attivato da Electra Italy sas nel minore tempo possibile, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

- acquisto con carta di credito/debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

- acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.

- pagamento con bonifico: il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci; normalmente il riaccredito avviene nel giro di trenta (30) giorni.
In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.